Evy Nurmiati, Ainun Nashikha. OPTIMALISASI E-CRM PADA STARTUP DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW . jupel [Internet]. 2025Jun.18 [cited 2026Jun.10];7(2):133-4. Available from: https://jurnalftik.unisi.ac.id/index.php/jupel/article/view/4126