Hakim, L., Ilyas, and M. Rasyid Ridha. “Model Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Kepuasan Pelanggan Pada Pelayanan Percetakan Rifky Menggunakan Metode Analytic Network Process (ANP)”. JURNAL PERANGKAT LUNAK, Vol. 8, no. 2, June 2026, pp. 140-7, doi:10.32520/jupel.v8i2.5076.