L. Hakim, Ilyas, and M. Rasyid Ridha, “Model Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Kepuasan Pelanggan pada Pelayanan Percetakan Rifky Menggunakan Metode Analytic Network Process (ANP)”, jupel, vol. 8, no. 2, pp. 140-147, Jun. 2026.