Nugroho, Alan Muhammad, and Meinarini Catur Utami. 2026. “Analisis Komparatif Efektivitas CRM Konvensional Pada Ritel Fisik Dan CRM Berbasis Artificial Intelligence Pada Marketplace Digital Dalam Kinerja Penjualan”. JURNAL PERANGKAT LUNAK 8 (2), 132-39. https://doi.org/10.32520/jupel.v8i2.5070.