HAKIM, L.; ILYAS; RASYID RIDHA, M. Model Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Kepuasan Pelanggan pada Pelayanan Percetakan Rifky Menggunakan Metode Analytic Network Process (ANP). JURNAL PERANGKAT LUNAK, v. 8, n. 2, p. 140-147, 30 Jun. 2026.